Seniorenumzug in Berlin Tempelhof

In den allermeisten Fällen ruft bei uns nicht die achtzigjährige Mutter an, sondern die Tochter, die in Hamburg wohnt und drei Wochen Zeit hat. Das ändert die ganze Organisation, und es ist der Grund, warum diese Seite anders aufgebaut ist als die zum gewöhnlichen Wohnungsumzug.

Praktisch heißt das: Es gibt zwei Beteiligte mit unterschiedlichen Bedürfnissen. Sie als Angehöriger brauchen Planbarkeit, feste Zahlen und einen Ansprechpartner, der zurückruft. Ihre Mutter oder Ihr Vater braucht Zeit, Ruhe und das Gefühl, gefragt zu werden. Wenn beides gegeneinander läuft, wird der Umzugstag anstrengend für alle.

Wir richten uns deshalb auf beides ein. Termine und Zahlen laufen über Sie, auch telefonisch aus einer anderen Stadt. Am Umzugstag selbst sprechen wir mit der Person, die dort wohnt, und nicht über sie hinweg. Was mitkommt, entscheidet sie, nicht das Team.

Ein praktischer Punkt vorab: Klären Sie früh, wer unterschreiben darf. Wenn der Auftrag auf den Namen Ihrer Mutter läuft, Sie aber alles regeln, brauchen wir eine kurze schriftliche Vollmacht. Das ist in zwei Sätzen erledigt und erspart am Umzugstag Rückfragen.

Lichtenrade hat rund 50.500 Einwohner auf etwa zehn Quadratkilometern und besteht überwiegend aus Ein- und Zweifamilienhäusern mit Garten. In Marienfelde stehen an der Waldsassener Straße und am Pfabener Weg die Einfamilienhäuser der fünfziger und sechziger Jahre. Genau aus diesem Bestand kommt der typische Seniorenumzug in diesem Bezirk: Ein Haus mit Keller, Dachboden, Garage und Schuppen wird gegen eine Zweizimmerwohnung getauscht.

Die entscheidende Zahl ist dabei nicht die Wohnfläche, sondern der Rauminhalt. Ein Haus, das über vierzig Jahre bewohnt wurde, hat selten weniger Hausrat als vier bis fünf Zimmer, auch wenn oben nur noch zwei Räume genutzt werden. Die neue Wohnung fasst davon oft nicht einmal die Hälfte. Wer das erst am Umzugstag merkt, steht mit einem halbvollen Wagen vor einer vollen Wohnung.

Deshalb gehört zum Aufmaß bei uns immer der komplette Rundgang, ausdrücklich mit Keller, Garage, Schuppen und Dachboden. Danach nennen wir drei Mengen: was in die neue Wohnung passt, was sinnvoll eingelagert wird, und was weggeht. Über die letzten beiden lässt sich in Ruhe entscheiden, solange sie eine Zahl haben.

Für das, was nicht mitkommt und trotzdem niemand jetzt schon weggeben will, gibt es das Lager. Ein kleines Abteil kostet ab 9 € am Tag, das mittlere ab 15 € am Tag. Möbel dort abzustellen ist die weitaus häufigere Lösung als der schnelle Entschluss, sie zu verkaufen. Und was wirklich weg soll, räumen wir im selben Auftrag, ab 39 € nach Rauminhalt.

Der zweite große Fall sieht ganz anders aus. Jemand wohnt seit dreißig Jahren im dritten Obergeschoss einer Zeile südlich von Alt-Mariendorf oder in einem Siedlungsbau der dreißiger Jahre, und irgendwann ist genau diese Treppe der Grund für den Umzug. Die Wohnung ist gut, die Nachbarschaft vertraut, nur die Treppe ist es nicht mehr. Einen Aufzug wird es dort nicht geben: Die Bauordnung verlangt ihn erst über vier oberirdischen Geschossen und schreibt kein Nachrüsten vor.

Diese Umzüge sind mengenmäßig kleiner und handwerklich schwieriger. Die Treppen dieser Bauzeit sind steil, sie wenden, und das Podest in der Kehre ist so knapp bemessen, wie es damals zulässig war. Dazu kommen Schränke, die vor Ort zusammengebaut wurden. Ein Kleiderschrank, der 1990 in Einzelteilen hochgetragen wurde, muss auch wieder in Einzelteilen herunter.

Wo es geht, arbeiten wir mit dem Außenlift, ab 179 € für einen halben Tag samt Bedienung. Die ehrliche Einschränkung dazu: Unser Lift reicht bis ins vierte Geschoss. Steht die Wohnung darüber, etwa in einem der Häuser an der Waldsassener Straße, geht es über den vorhandenen Aufzug oder über die Treppe, und dann steigt der Zeitaufwand deutlich. Sagen Sie uns die Etage bitte gleich beim ersten Anruf, damit wir nicht erst beim Aufmaß umplanen müssen.

Ein weiterer Punkt betrifft den Aufstellplatz. In der Gartenstadt Neu-Tempelhof und in den Wohnstraßen von Lichtenrade ist die Fahrbahn schmal, es gibt Vorgärten und alte Straßenbäume, und beidseitig wird geparkt. Der Lift braucht eine freie, tragfähige Standfläche und einen freien Weg nach oben. Wo eine Baumkrone genau vor dem Fenster steht, prüfen wir das vorher persönlich, statt es am Umzugstag herauszufinden.

Sechs bis acht Wochen sind ein guter Rahmen. Er reicht, ohne dass jemand das Gefühl hat, überrollt zu werden, und er lässt Raum für die Nachfragen, die unterwegs immer kommen. Wenn es schneller gehen muss, geht es auch, dann verschieben sich nur die Entscheidungen nach hinten.

1. Acht Wochen vorher: neue Wohnung ausmessen und einen einfachen Möbelplan zeichnen. Was auf dem Plan keinen Platz hat, kommt auch in Wirklichkeit nicht hinein. Dieser Plan ist das wichtigste Werkzeug im ganzen Ablauf.
2. Sechs Wochen vorher: Aufmaß mit uns, inklusive Keller und Nebengebäuden. Danach steht der Festpreis, und Sie wissen, welche Mengen ins Lager und in die Entrümpelung gehen.
3. Fünf Wochen vorher: gemeinsam aussortieren, zimmerweise und in kurzen Einheiten. Erfahrungsgemäß funktioniert das besser als ein Wochenende am Stück.
4. Vier Wochen vorher: Termin fest buchen. Wenn eine der beiden Anschriften in einer Parkzone liegt, planen wir jetzt die Halteverbotszone mit ein.
5. Zwei Wochen vorher: Nachsendeauftrag einrichten und die Ummeldung beim Bürgeramt vorbereiten. Fragen Sie in dieser Woche auch bei der Pflegekasse nach, ob und wie sie sich beteiligt, denn die Bearbeitung braucht Zeit.
6. Eine Woche vorher: eine Tasche packen, die nicht in den Wagen kommt. Medikamente, Ausweise, Brille, Bankunterlagen, Ladegeräte, Hausschlüssel.
7. Am Umzugstag: Sie oder eine Vertrauensperson sind an einer der beiden Anschriften erreichbar. Alles Weitere läuft über uns.

Die folgenden Punkte kosten je zehn Minuten und ersparen erfahrungsgemäß je einen halben Tag. Wir nennen sie hier, weil sie in fast jedem Gespräch offen sind.

• Pflegekasse: Bei bestehendem Pflegegrad gibt es Zuschüsse für Maßnahmen, die das Wohnumfeld verbessern. Ob ein Umzug im Einzelfall dazugehört, entscheidet die Kasse, und die Frage sollte vor dem Auftrag gestellt werden, nicht danach.
• Bezirksamt und Bürgeramt: Die Ummeldung muss innerhalb von zwei Wochen nach dem Einzug erfolgen. Termine im Bezirk sind gefragt, buchen Sie ihn früh und nehmen Sie die Wohnungsgeberbestätigung mit.
• Vollmacht: eine kurze schriftliche Erklärung, wer Aufträge erteilen und unterschreiben darf. Auch für Post, Bank und Versorger sinnvoll.
• Möbelplan der neuen Wohnung: maßstäblich genügt kariertes Papier. Er entscheidet mehr über den Umzugstag als jede Checkliste.
• Zugänge und Schlüssel: Wer hat Keller-, Garagen- und Briefkastenschlüssel? Bei Häusern in Lichtenrade und Marienfelde fehlt regelmäßig genau einer davon.
• Der Hausarzt und die Apotheke: Wechseln beide mit? Wenn nicht, planen Sie den Wechsel getrennt und nicht in der Umzugswoche.

Der Unterschied liegt weniger im Werkzeug als im Tempo und in der Reihenfolge. Ein Seniorenumzug ist kein langsamer Umzug, aber er hat eine andere Dramaturgie.

Wir richten zuerst ein Zimmer vollständig ein, bevor der Rest hereinkommt. Bett aufgebaut, Sessel an seinem Platz, Lampe angeschlossen, Tisch frei. Wer sich dorthin setzen kann, während im Flur noch getragen wird, erlebt den Tag völlig anders als jemand, der zwischen Kartonstapeln steht.

Außerdem sprechen wir Rückfragen gebündelt an einer Person durch, statt jeden Träger einzeln fragen zu lassen. Kartons kommen beschriftet und geschlossen in den Zielraum, offene Kisten bleiben nicht im Weg stehen. Und die Kartons, die zuerst ausgepackt werden müssen, kennzeichnen wir schon beim Packen.

Was wir nicht sind: ein Pflegedienst. Wir dürfen und wollen bei Körperpflege, Medikamenten oder Betreuung nicht einspringen. Wenn absehbar ist, dass an dem Tag jemand gebraucht wird, organisieren Sie das bitte getrennt. Und noch eine Grenze: Das Büro ist Montag bis Freitag, 09:00 bis 17:00 Uhr besetzt. Über das Formular können Sie Ihre Anfrage jederzeit abschicken, gelesen wird sie zur Bürozeit.